2019-09-30

　　【“对标管理”系列报道三】

   

最重要的是转变观念
——飞尚材料篇2

　　对徐承银来说，要做好企业经营管理，一旦战略目标确定，最核心的工作就是加强团队建设。
　　自2011年11月调入飞尚材料公司任董事长兼总经理之后，面对这家企业积重难返的一些弊病，他清晰地认识到公司长期以来所面临的瓶颈问题就是员工的观念问题，只有员工转变观念，才能保证各项工作高效推进。
　　在各种会议上，他多次用脏、乱、差来描述公司现状，指出在公司人力资源管理上存在人员和年龄结构不合理、日常管理不到位、管理干部由着自己性子干、缺少沟通、缺少学习、缺少换位思考、缺少相互理解等诸多问题。
   

　　公司的成果短期体现在销售指标及生产系统的有效运行上，长远则体现在员工的精神面貌、干部队伍的能力提升、公司文化氛围及公司整体运营水平上。
　　面对这家老牌的国企改制企业，要改变员工固有的工作习惯，打破员工的固有思维，显然不是一件一蹴而就的事情。
　　2015年以前，公司食堂共有6名工作人员，当年上半年，其中一名员工离职，徐承银当即决定不再另聘人员。然而，打破了之前6人制的协作关系，另外5名员工顿时慌了神，他们多次轮流闯进总经理办公室，反映当前食堂工作的艰难。面对公司领导的决然态度，他们甚至大吵大闹。而到了2018年上半年，食堂工作人员减少到仅剩3人，其中1人还兼任公司的保洁工作。虽然工作量大幅增加，但他们并未吵闹，欣然接受了公司安排。当然，3人分别增加了300—400元工资，公司和员工实现了双赢。
　　工作局面的打开，一方面得益于与当地两家同类企业的岗位数据比较，另一方面则在于公司久久为功的工作成果。
　　多年来，公司先后完善并出台20多项规章制度，要求干部员工严格执行，对事不对人，不怕得罪人。
　　在各种会议上，要求管理干部不能习惯于抛出问题，而要进一步拿出工作设想和推进方案。要加强系统思考，改善心智模式，建立共同愿景，不断改革创新，实现自我超越，要把把工作看成艺术作品，并强调在三个“度”上下功夫，即提升高度、提高强度、增加力度，经常思考“三心”“三力”，即责任心、上进心、事业心、学习力、领导力、执行力。
　　在此基础上，公司总结出一套具有自身特色，旨在提升管理水平的工作方法：发现问题—找出症结—提出预案—选择方案—督促执行—过程纠偏—效果评估—发现问题（PDCA）。
　　同时，公司设立《总经理奖励基金》，奖励在改革创新、转变观念、降本增效、减员增效、技术改造、新产品研发等方面做出重要贡献的员工。
   

　　2018年4月18日，集团提出开展对标管理活动。为巩固工作成果，飞尚材料于5月25日立即召开公司中层及以上管理干部会议，就当前公司存在的问题和困难进行了总结分析，并将2018年10月—2019年9月初步确定为“管理提升年”。
　　6月14日，公司再次召开会议，进一步统一思想，研究下一步工作。会议明确，当前工作落脚点要放在内部挖潜上，包含降本增效、减员增效、劳动组合优化、工作内容优化、交接班制度、改善环境、转变观念、技术改造、产品研发、强化执行力等，并就公司安全目标考核、后勤人员工作时间、职能部门合并、薪酬激励、人员轮岗等工作作了具体安排。
　　值得一提的是，公司于2018年7月11日召开了膨润土厂“6#磨机安装及烘干系统改造项目总结会”，徐承银在《会议纪要》中针对会风会纪等问题进行了详细批注，他要求类似会议不打棍子，不扣帽子，要在总结中找差距，所有干部员工要直面问题，开展批评与自我批评，透过现象看本质。
　　随着各项工作的深入推进，员工的精神面貌有了明显改善，责任意识明显提高。会场上，围绕各种问题的讨论越来越深刻，越来越尖锐。
   

　　在2019年公司组队参加芜湖市上市企业协会羽毛球联谊赛期间，万帮敬等6名员工主动提出为参赛队员做服务工作；在日常管理中，桂晓宏两次发现厂区水管爆裂并妥善处理；在生产期间，李平及时反映了烘干机出料口部位上方屋面有部分横条弯曲断裂存在安全隐患等问题；在技术方案上，方吸云提交了《雷蒙磨运行中风量、分析机转速及物料特性之间相互影响的分析》……公司也及时对相关人员给予了几百元到几千元的奖励。
　　徐承银表示：“干部员工思想观念的转变，责任意识的提高，带来了思维方式的改变，最终成果都会体现在公司现场环境、产品质量、经营效益、管理水平等方面。”

　　敬请关注“对标管理”系列报道四：形式和内容相结合